Ayuda
Respuestas a preguntas frecuentes sobre MniaPOS Hub. Para tus horas, tu pago o tu horario, pregunta a tu gerente: vienen del POS de tu tienda.
Tu empleador te agrega
En el POS de la tienda, tu empleador activa MniaPOS Hub para ti, y te enviamos un correo para confirmar que eres tú.
Descarga la app
Descarga MniaPOS Hub en el App Store o Google Play.
Inicia sesión
Escribe tu correo de trabajo y el código que te enviamos, e inicia sesión con tu negocio.
¿Cómo empiezo?
Tu empleador activa MniaPOS Hub para ti en el POS de la tienda, y te enviamos un correo (en inglés) para confirmar que eres tú: responde Yes, that is me. Luego abre la app, escribe tu correo de trabajo y el código que te enviamos, elige tu negocio e inicia sesión con tu usuario del negocio.
No me llegó el código.
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado, y que escribiste el correo que tu empleador tiene para ti. El código solo llega cuando confirmaste tu negocio desde nuestro correo (Yes, that is me). Puedes pedir un código nuevo: solo funciona el más reciente. Si aún no llega, pide a tu empleador que revise tu correo en el POS.
Dice que tengo la sesión abierta en otro teléfono.
El personal usa MniaPOS Hub en un teléfono y los dueños en dos. Cierra sesión en el otro teléfono (YO, Cerrar sesión) o pide a tu gerente que la cierre desde el sistema del negocio.
No puedo marcar entrada desde el teléfono.
Marcar entrada desde el teléfono solo funciona en la tienda. Activa la ubicación, permite que MniaPOS Hub la use y vuelve a intentarlo dentro de la tienda. Si el lugar de la tienda no está fijado, el dueño lo fija en YO estando en la tienda.
Mi pago o mis propinas no cuadran.
La app muestra las mismas cifras que el POS de la tienda, y lo que el dueño eligió mostrar al personal. Pide a tu gerente que revise el ticket o el periodo de pago.
¿Cómo bloqueo la app?
En YO, activa Bloquear MniaPOS Hub. La app pedirá Face ID, tu huella o el código del teléfono al abrirla.
Perdí mi teléfono.
Pide a tu gerente que cierre la sesión de ese teléfono desde el sistema del negocio, y luego inicia sesión en el nuevo.
¿Cómo borro mi información?
Al cerrar sesión se borra todo lo que la app guarda en el teléfono. Para tus registros de trabajo, pregunta a tu empleador. Para borrar lo que guardamos nosotros, contáctanos abajo.
Ninguna respuesta coincide con esas palabras. Prueba con otras o escríbenos abajo.
Contacto
¿Aún necesitas ayuda? Escríbenos: mniapos@gmail.com · Formulario de contacto